Hotline

Toimitusehdot

Toimitusehdot

Verkkokaupan toimitusehdot

Voimassa 12.7.2010 alkaen, päivitetty viimeksi 29.6.2018

Yleistä verkkokaupasta

PeltacoShop verkkokaupan tuotteita myy Peltaco Oy (Y-tunnus 0659806-6). Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan osoitteesta www.peltacoshop.com ostoskorin kautta. Asiakas sitoutuu tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Tilausvahvistuksessa näkyvät seuraavat tiedot:

  • tilausnumero
  • asiakkaan antamat yhteystiedot
  • tilatut tuotteet ja hinta
  • toimituskulut
  • sekä mahdollinen tilausviite


Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä luottokortit. Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n sivuston kautta. Maksutapana on myös tilisiirto ennakkomaksuna.

Maksupalveluntarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä Peltaco Oy:n.

Paytrail Oyj, y-tunnus 2122839-7

Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin 020 718 1830

www.paytrail.com

Ennakkomaksu

Postitamme tuotteet kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Emme toimita tuotteita postiennakolla. Maksusuoritukset osoitetaan tilille FI02 5600 0520 0419 17 / Peltaco Oy, tilausvahvistuksen tietojen mukaisesti.

Käsittelemme tilauksen kaupan aukioloaikaan, kun maksu on suoritettu. Jos maksuna on tilisiirto ennakkomaksuna, pidämme varausta 5 arkipäivää, jonka jälkeen tilaus raukeaa jos maksu on suorittamatta.

Toimitusaika

Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Pankkiyhteyksistä riippuen siihen kuluu 1-3 arkipäivää laskun maksamisesta. Postitamme tuotteen saatuamme vahvistuksen maksusuorituksesta. Normaali toimitusaikamme on 3-7 arkipäivää.

Toimitusaika vahvistetaan sähköpostitse tilauksen yhteydessä. Mahdollisista muutoksista ilmoitetaan sähköpostilla tai puhelimitse tilanteesta riippuen.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulu sisältää lähetys- ja pakkauskulut. Voit tarkastaa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset pakettina ja maksikirjeenä. Vain pakettia voi seurata lähetystunnuksella.

Vaihto- ja palautusehdot

Tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palautus on maksuton. Palautus tapahtuu Itellan toimipisteistä kautta maan. Käytäthän palautuksessa Peltaco Oy:n sopimusnumeroa 615974.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

- asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
- pankkitilinumerosi
- kopio PeltacoShopin tilausvahvistuksesta

Postisoite asiakaspalautuksia varten:

Peltaco Oy
PeltacoShop
Kartanonkatu 6
70700 Kuopio

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk:n kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan asiakkaan ilmoittamalle pankkitilille palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä reklamaatiot

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen verkkokauppa@peltaco.com.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postille.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Peltaco Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.

 


Edustuksemme

 Dimex LBrador  Leatherman 
 
Scott  Skydda 
 Drager_safety  Peltafire  Led Lenser  Petzl  Sievi  Zekler
 Guide  Cederroth      Maglite